Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) de Gwenmode sur astridb.fr
Dernière mise à jour : [Date]
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site astridb.fr, exploité par Gwenmode, situé au 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, immatriculée sous le Siret 91104410500011. Toute commande passée sur ce site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
Contact : info@astridb.fr
1. Objet
Ces conditions définissent les droits et obligations de Gwenmode et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits via le site astridb.fr.
2. Commande
Les commandes se font exclusivement via le site astridb.fr. Une fois la commande passée et le paiement validé, le client reçoit un e-mail de confirmation. Nous attirons l'attention de nos clients sur le fait que cet e-mail peut arriver dans les dossiers "spams" ou "courriers indésirables".
3. Prix
Tous les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison s’ajoutent au prix du produit et varient en fonction du poids total de la commande et du mode de livraison choisi.
4. Modalités de paiement
Le paiement des commandes peut être effectué par :
- Carte bancaire
- PayPal
Les paiements sont sécurisés grâce à la solution Woo, garantissant la protection des informations bancaires transmises.
5. Livraison
Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine. Nous proposons plusieurs options de livraison via :
- Colissimo
- Mondial Relay
- Amazon Logistics
Les délais de livraison varient selon le prestataire choisi. Gwenmode n'est pas responsable des éventuels retards de livraison causés par ces prestataires.
6. Retour des produits
Les clients disposent d’un délai de 30 jours à compter de la réception de leur commande pour retourner les articles. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, et le retour est gratuit. Pour bénéficier de ce service, les clients doivent contacter notre service client par e-mail à info@astridb.fr afin de recevoir une étiquette de retour prépayée.
7. Garantie des produits
Aucune garantie n'est applicable sur les produits vendus sur le site astridb.fr, ceux-ci étant considérés comme des consommables.
8. Service après-vente
Nous n’offrons pas de service après-vente (SAV) sur les produits proposés, ceux-ci étant des consommables.
9. Responsabilité
En cas de défaut de livraison ou de retard, la responsabilité incombe exclusivement au prestataire de livraison sélectionné lors de la commande.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.