Votre vie privée est d’une grande importance pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment Gwenmode, dont le siège social est situé au 14 Rue Pasteur, 59950 Auby, immatriculée sous le numéro Siret 91104410500029, collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est Gwenmode. Si vous avez des questions concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@astridb.fr.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous passez commande sur notre site :
- Informations d’identification : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone.
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3. Finalité des données collectées
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4. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers uniquement dans le cadre de la livraison de vos commandes. Cela inclut nos partenaires de services de transport.
Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires sans votre consentement explicite.
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pour la durée légale requise en France, conformément aux réglementations en vigueur.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé ou toute divulgation. Cela inclut l’utilisation du cryptage SSL (Secure Sockets Layer) pour les transactions sur notre site.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles.
- Droit de rectification si les informations sont incorrectes.
- Droit de suppression (droit à l’oubli) de vos données personnelles.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à info@astridb.fr, en joignant une pièce d’identité afin de confirmer votre identité.
8. Cookies
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9. Transferts internationaux de données
Voir l’article 13 ci-dessous.
10. Responsable du traitement et contact
Gwenmode SASU, 14 Rue Pasteur, 59950 Auby – SIRET 911 044 105 00029 – e-mail : info@astridb.fr.
11. Bases légales des traitements
- Gestion des commandes, livraison, service client : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
- Facturation et comptabilité : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).
- Mesure d’audience, publicité, réseaux sociaux (cookies non essentiels) : votre consentement (art. 6.1.a RGPD), retirable à tout moment via le gestionnaire de cookies.
- Prévention de la fraude et sécurité du site, prospection de clients existants : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
12. Durées de conservation
- Données clients et commandes : durée de la relation commerciale puis 3 ans pour la prospection.
- Pièces comptables et factures : 10 ans (article L123-22 du Code de commerce).
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
- Cookies et traceurs : 13 mois maximum ; choix de consentement conservé 6 mois.
13. Destinataires et sous-traitants
Hébergeur (Hostinger), prestataires de paiement (Stripe/WooPayments, PayPal), transporteur (Mondial Relay), entrepôt logistique partenaire européen qui prépare et expédie les commandes et, avec votre consentement, outils de mesure et de publicité (Google, Meta, TikTok, Microsoft). Certains de ces prestataires peuvent transférer des données hors de l’Union européenne ; ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou le cadre de protection des données UE–États-Unis.
14. Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité, du droit de retirer votre consentement à tout moment et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Écrivez à info@astridb.fr ; nous répondons sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
Cette politique de confidentialité est susceptible d’être mise à jour. Nous vous informerons de toute modification via notre site web ou par e-mail.